Жесткая конкуренция, появление новых технологий и растущие требования пользователей — основные факторы, которые стимулируют развитие сферы E-commerce. Но в чем именно это развитие выражается? И на какие e-commerce тренды 2020 вам стоит обратить внимание, чтобы оставаться впереди конкурентов?

Давайте разберемся.

Оформление заказа с мобильных

Всеобъемлющее распространение смартфонов, адаптация сайтов под мобайл и простые способы верификации платежных данных (по отпечатку пальца или сканом лицо) приводят к бурному росту числа мобильных чекаутов. Этому способствует и внедрение удобных платежных систем от Google, Apple и Samsung. Сегодня пользователю банально проще сделать покупку со смартфона, чем с рабочего стола.

По состоянию на 2020, 70% всего ecommerce трафика в мире приходится на мобильные устройства. Поэтому для каждого интернет-магазина критически важно сделать свой сайт адаптированным под мобайл и внедрить удобную систему оплаты со смартфона.

Машинное обучение

Персонализация — ключ к повышению продаж. Однако сегодня, с развитием технологий машинного обучения, персонализация выходит на новый уровень. Возможность обрабатывать колоссальные массивы данных для создания действительно персональных офферов, позволяет интернет-магазинам делать предложения, от которых очень сложно отказаться.

Фактически, это делает реальной утопическую ранее идею 1:1 маркетинга в онлайне — когда сайт встречает посетителя как реальный продавец старого клиента: зная его вкусы и привычки.

Один из самых ярких примеров персонализации на основе машинного обучения — система рекомендаций Netflix. Она позволила разделить всю 93 миллионную базу пользователей сервиса на 1300 категорий, каждая из которых получает уникальные рекомендации. Это одна из причин взрывного роста Netflix — сервис предлагает клиентам именно тот контент, который им нравится. В среднем пользователи сервиса смотрят 140000000 часов видео в день и 1000000000 часов в неделю.

Поиск с помощью изображений

Современные алгоритмы распознавания изображений сделали возможным поиск товара по их фото. Понравилась сумка в витрине оффлайнового магазина? Сфотографируйте ее и узнайте где в интернете можно купить такую ​​же, но дешевле. Уже сегодня поиск товара по фото предлагают приложения Target и Ebay, а также сервис поиска похожей одежды и аксессуаров Screenshop.

Качественный фото-контент в интернет-магазине был важен всегда, но сейчас это становится критическим моментом. Ведь без достаточного числа качественных изображений ваш товар могут не найти вовсе.

Голосовой поиск

Голос — еще один инструмент поиска, который становится все более популярным. Голосовые помощники в смартфонах и разумных колонках приучают людей искать информацию и делать заказ именно голосом, а не привычным текстом. Это значительно усложняет задачу для SEO-оптимизаторов, ведь по голосовому запросу часто выдается только один результат, а не перечень таковых.

В этой ситуации, сотрудничество с компаниями-владельцами голосовых помощников может стать для бизнеса ценной — хотя и затратной — возможностью получить новых клиентов.

Дополненная реальность

Подойдет это кресло в интерьер гостиной? А как вот эти тарелки будут смотреться на кухонном столе? С развитием дополненной реальности узнать это не трудно — достаточно взять в руки смартфон и открыть соответствующее приложение.

Такие приложения уже предлагают Amazon, IKEA и Houzz, а в будущем к ним неизбежно присоединятся компании поменьше. Поэтому, если ваш интернет-магазин продает товары, имеющие подходить к окружающей обстановки (мебель, предметы декора, товары для ремонта), то дополненная реальность может стать именно тем инструментом, который позволит нарастить продажи и получить новых клиентов.

Скорость работы интернет-магазина

Тренд, который не теряет своей актуальности из года в год — скорость сайта. Интернет-магазин может предлагать отличные цены, быть удобным и понятным, но это не имеет никакого значения, если он работает медленно. Современный пользователь не будет долго ждать загрузки сайта и просто уйдет из него в поисках более расторопного интернет-магазина. Согласно данным Google, 53% посетителей покинут сайт, если он загружается дольше 3 секунд.

Скорость загрузки особенно актуальна для мобильных устройств, ведь их модель использования базируется на коротких сессиях, когда каждая секунда имеет значение.

Это одна из причин растущей популярности прогрессивных веб-приложений (PWA) — быстрых и легких программ с функциональностью веб-страниц. Их загрузка происходит мгновенно независимо от качества интернет-соединения.

Видео-демонстрации продуктов

Хотите продать свой продукт — продемонстрируйте его сильные стороны. В условиях постоянно растущей конкуренции, это правило как никогда актуально. А лучший способ показать продукт во всей красе — создать видеоролик с демонстрацией. Подобный подход используют многие успешные компании из совершенно разных сфер (Apple, Bellroy, Native Union), а также крупные интернет-магазины.

Одни делают акцент на видео, которые создают сами пользователи; другие самостоятельно создают высококачественные видеоролики с демонстрацией товаров, или заказывают их в профильных агентствах. В любом случае, размещение такого видео на карточке товара позволит заинтересовать посетителя, рассказать ему больше о продукте и, таким образом, усилить его намерение к покупке.

Хотели бы вы увидеть вышеуказанные решения на вашем сайте? Если да, то мы рекомендуем обратить внимание на WordPress, ведь это прогрессивная и гибкая платформа, которая позволит вам воплотить любые решения и технологически опередить конкурентов.

Minotka Center с удовольствием поможет вам получить максимум от этой платформы, у нас есть весь необходимый опыт и ресурсы для того, чтобы реализовать проект любой сложности.

Обратитесь к нам и мы с радостью расскажем вам больше!

Статья: 7 e-commerce трендов 2020

Читать

Статьи по теме

Важные изменения в показах отзывов о товарах

Важные изменения в показах отзывов о товарах

Мы стремимся к тому, чтобы в результатах поиска Google всегда была представлена максимально полезная и актуальная информация. Чтобы добиться этого, специалисты Google проводят множество тестов, экспериментов и проверок. Благодаря им можно смело сделать вывод, что...

читать далее
SEO продвижение: стоимость в 2021 году

SEO продвижение: стоимость в 2021 году

Не секрет, что при выборе маркетингового агентства и реализации SEO стратегий, клиенты хотят знать, сколько будет стоить такая услуга. На этой странице мы разберем среднюю на SEO продвижение стоимость в 2021 году и как рассчитывается цена рекламной кампании. Давайте...

читать далее
7 вопросов о SEO — копирайтинге

7 вопросов о SEO — копирайтинге

SEO расшифровывается как Search Engine Optimization. Другими словами — это поисковая оптимизация. Итак, SEO копирайтинг — это процесс написания текстов таким образом, чтобы сайт находился на высоких позициях в выдаче поисковых систем. 1. Почему сайту необходим...

читать далее

Комментарии

0 Комментариев

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Статья: 7 e-commerce трендов 2020